Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Ślubnik (dalej „Serwis”) — aplikacji do organizacji wesela. Operatorem Serwisu jest [nazwa podmiotu, adres, NIP/KRS], kontakt: hello@slubnik.pl. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy (art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

2. Definicje

• Użytkownik — pełnoletnia osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Konto — zbiór zasobów przypisanych do Użytkownika po rejestracji.
• Gość — osoba, której dane Użytkownik wprowadza w celu organizacji wesela.
• Plan — wariant usługi (Free / Para / Premium) o określonym zakresie funkcji.

3. Rejestracja i konto

Do korzystania z pełni funkcji wymagana jest rejestracja i akceptacja Regulaminu oraz Polityki prywatności. Rejestracja jest możliwa dla osób pełnoletnich. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i za treści wprowadzane na Koncie.

4. Plany i płatności

Serwis udostępnia plan bezpłatny oraz plany płatne (Para, Premium) rozliczane w modelu subskrypcji za pośrednictwem operatora płatności (Stripe). Ceny, okres rozliczeniowy i zakres funkcji prezentowane są przed zakupem. Subskrypcję można anulować w ustawieniach konta — obowiązuje ona do końca opłaconego okresu.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem tego terminu następuje na wyraźne żądanie Użytkownika i za jego zgodą, z przyjęciem do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (art. 15 i 38 ustawy o prawach konsumenta). [Doprecyzować z prawnikiem.]

6. Dane gości — powierzenie przetwarzania

Wprowadzając dane Gości, Użytkownik występuje jako administrator tych danych, a Operator — jako podmiot przetwarzający, działający na udokumentowane polecenie Użytkownika (art. 28 RODO). Operator przetwarza dane Gości wyłącznie w celu świadczenia usługi, z zachowaniem poufności i środków bezpieczeństwa, oraz korzysta z podprzetwarzających wskazanych w Polityce prywatności. Użytkownik oświadcza, że ma podstawę prawną do przetwarzania danych Gości i do przekazania ich Operatorowi. Szczegółowe warunki powierzenia — przedmiot, czas, charakter i cel przetwarzania, rodzaj danych, kategorie osób oraz obowiązki obu stron — określa Umowa powierzenia przetwarzania danych, stanowiąca załącznik do Regulaminu.

7. Obowiązki Użytkownika

• korzystanie z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
• niewprowadzanie treści bezprawnych ani danych osób bez podstawy prawnej,
• posiadanie podstawy do kontaktu z Gośćmi (e-mail/SMS) w imieniu Użytkownika.

8. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres hello@slubnik.pl. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

9. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach — operacja jest nieodwracalna i powoduje trwałe usunięcie danych zgodnie z Polityką prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Operator informuje o zmianach Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (m.in. platforma ODR Komisji Europejskiej).